Jízdenky pro jednotlivou jízdu platí pouze v jednom směru, jízda zpátečním směrem není možná. Jízdu však můžete při dodržení časové platnosti přerušit.

Samozřejmě, vícedenní jízdenky platí vždy v obou směrech – např. do školy, do práce a také zpět domů. V rámci zónové platnosti uvedené v tarifním kalkulátoru se můžete libovolně pohybovat a cestou domů se stavit třeba na nákup nebo jet na kroužek.

Nejjednodušší je využít pro vyhledávání spojení pole na domovské stránce iredo.info nebo ve vyhledávači IDOS vybrat jízdní řád IDS IREDO (na mobilním telefonu je IDS IREDO v seznamu MHD). V tomto vyhledávači garantujeme, že v nalezených spojích tarif IREDO platí. Případně je možné ověřit platnost tarifu IREDO na jízdních řádech autobusových linek.

Tarif IREDO platí v Královéhradeckém a Pardubickém kraji a blízkém okolí ve vlacích do kategorie rychlík, regionálních autobusech a vybraných MHD, přičemž v ojedinělých případech mohou platit výjimky. Úplný seznam autobusových linek a železničních tratí nebo vlaků s platností tarifu IREDO naleznete v sekci Tarif a SPP.

Jízdenky pro cestující stejné tarifní kategorie je možné vydat jako jeden tzv. multilístek – na papírový multilístek s QR kódem může jet až 40 osob, na multilístek na kartě IREDO až 15 osob (multilístek lze nahrát také na osobní kartu IREDO).

Pokud patří spolucestující do jiné tarifní kategorie, mají samostatnou jízdenku/multilístek. Při platbě z elektronické peněženky na kartě IREDO má prodávající povinnost vydat druhou a další jízdenku jako papírovou s QR kódem, aby se jízdenkou pro spolucestujícího nepřepsala původní jízdenka na kartě. Do paměti karty IREDO se totiž vejde pouze jedna jednotlivá jízdenka. Zvýhodněná cena za platbu z elektronické peněženky platí i při výdeji jízdenky na papír s QR.

Bankovní kartou je možné platit bez omezení v železničních pokladnách, jízdenkových automatech Českých drah, u průvodčího i na kontaktních místech. U řidiče autobusu je však platba bankovní kartou z důvodu absence klávesnice pro zadání PIN omezena na jednotlivé a jednodenní jízdenky v celkové ceně pod 500 Kč. Bankovní kartou tedy nelze v autobusu zaplatit vícedenní jízdenku ani dobít elektronickou peněženku na kartě IREDO.

Jako bankovní kartu lze též použít její virtualizovanou podobu v mobilním telefonu nebo nositelné elektronice (hodinky, prsteny…).

Při platbě bankovní kartou se neposkytuje snížené jízdné jako při platbě kartou IREDO. V případě technických problémů při platbě bankovní kartou může být požadována platba v hotovosti.

V předprodeji lze zakoupit pouze vícedenní jízdenky, a to maximálně 2 měsíce předem. Předprodej jednotlivých a jednodenních jízdenek neprobíhá.

Do paměti karty IREDO se vejdou až čtyři vícedenní jízdenky, takže si navazující jízdenku můžete koupit ještě před koncem platnosti předchozí jízdenky.

Tarif IREDO je nastaven tak, aby jízdenky platily po všech relevantních trasách mezi výchozí a cílovou zónou. V ojedinělých případech však může nastat situace, kdy potřebujete jet přes některé další zóny. Základním řešením je rozdělit takovou cestu A–B na dvě jízdenky A–C a C–B tak, aby obě jízdenky pokrývaly celou cestu. Avšak je-li to možné, můžete využít možnost koupit si jízdenku do vzdálenější zóny, do které ve skutečnosti necestujete. Pozor však na to, abyste si nevybrali takovou cílovou zónu, ve které zastavuje některý z použitých spojů – v takové situaci by mohla být část Vaší cesty považována za nepovolenou cestu zpátečním směrem.

Příklad: jízdenka Hradec Králové – Holice neplatí vlakem přes Pardubice a Moravany. Můžete si však koupit jízdenku do Ostřetína, která Vám pokryje všechny zóny na trase železničního spojení. Nesmíte si však koupit jízdenku do Pardubic nebo Moravan – tyto jízdenky sice stojí stejně jako jízdenka do Ostřetína, jde však o zóny, kterými projíždíte a ve kterých Vámi použité spoje zastavují.

Pokud máte pocit, že cestujete časově nejvýhodnější trasou, a přesto jde o nepovolenou okliku, uvítáme podněty na úpravu zónové platnosti jízdenek na dotazy@iredo.info.

Na požádání je dopravce povinen vydávat potvrzení o zpoždění (zpožděnku) při zpoždění 10 nebo více minut oproti jízdnímu řádu. Zpožděnky vydávají řidiči autobusu, průvodčí ve vlaku i železniční pokladny.